Regulamin SPECTRY

1. Kto prowadzi szkolenie

Organizatorem kursów i usług serwisu autoszkolaspectra.pl jest SPECTRA SKY sp. z o.o., ul. Gdańska 136, Łódź, NIP 7272864190, REGON 523700528, dalej „SPECTRA” lub „Szkoła”.

Biura: Centrum — ul. Gdańska 136; Radogoszcz — ul. Nastrojowa 54, Łódź. Biura są czynne od poniedziałku do piątku w godzinach 11:00–17:00. Kontakt: biuro@autoszkolaspectra.pl, 517 207 555 (Centrum) lub 516 615 473 (Radogoszcz).

Regulamin określa zasady szkolenia kat. B, jazd doszkalających oraz korzystania z formularza kontaktowego i panelu kursanta. Szczegółowy zakres zamówionego kursu, cena i harmonogram płatności są potwierdzane przed zawarciem umowy. Regulamin nie ogranicza praw przyznanych konsumentowi przez obowiązujące przepisy.

2. Zapis na kurs i osoby niepełnoletnie

• Przed rozpoczęciem szkolenia kursant musi spełniać wymagania wynikające z przepisów o kierujących pojazdami, w tym dotyczące wieku, stanu zdrowia i Profilu Kandydata na Kierowcę (PKK). Biuro pomaga ustalić dokumenty wymagane dla wybranej formy szkolenia.
• Udział osoby poniżej 18 lat wymaga odpowiednich zgód rodzica lub opiekuna prawnego oraz uzgodnienia warunków zawarcia umowy. Szkoła udostępnia kursantowi i opiekunowi standardy ochrony małoletnich.
• Formularz „Skontaktuj się” służy do przekazania zapytania. Samo jego wysłanie nie stanowi zawarcia odpłatnej umowy ani obowiązku zakupu kursu. Biuro kontaktuje się w celu potwierdzenia oferty i formalności.
• Kursant podaje prawidłowe dane i informuje biuro o zmianach wpływających na realizację szkolenia. Dokumentów tożsamości, orzeczeń lekarskich i numeru PESEL nie należy przesyłać w ogólnym formularzu kontaktowym.

3. Organizacja teorii i jazd

• Zakres szkolenia wynika z wybranego pakietu, umowy oraz obowiązujących przepisów. Godzina zajęć teoretycznych trwa 45 minut, a godzina praktycznej nauki jazdy — 60 minut.
• Teoria odbywa się według harmonogramu ustalonego dla danego kursu. Terminy praktyki są uzgadniane z kursantem i zależą od dostępności instruktorów oraz pojazdów.
• Kursant powinien punktualnie stawiać się na zajęcia, mieć wymagane dokumenty i stosować się do poleceń instruktora dotyczących bezpieczeństwa. Nie wolno uczestniczyć w jeździe pod wpływem alkoholu lub środków ograniczających zdolność bezpiecznego prowadzenia pojazdu.
• Jeżeli stan kursanta lub warunki zewnętrzne zagrażają bezpieczeństwu, instruktor przerywa zajęcia lub nie dopuszcza do jazdy. Dalsze postępowanie i rozliczenie ustala się z biurem, z uwzględnieniem okoliczności oraz obowiązującego prawa.
• Szkoła informuje o koniecznej zmianie lub odwołaniu zajęć bez zbędnej zwłoki i uzgadnia termin zastępczy. Odwołane przez Szkołę godziny nie są zaliczane jako zrealizowane. Istotna zmiana warunków umowy wymaga uzgodnienia z kursantem.
• Dokumentacja szkolenia odzwierciedla faktycznie przeprowadzone zajęcia. Zgubienie papierowej karty zajęć należy zgłosić biuru. Szkoła nie pobiera opłaty za jej odtworzenie.

4. Umawianie i odwoływanie jazd

Jazdy można umawiać telefonicznie pod numerami 517 207 555 (Centrum) lub 516 615 473 (Radogoszcz) lub w biurze. Zmianę terminu należy zgłosić w sposób umożliwiający Szkole zapoznanie się ze zgłoszeniem.

Zgłoszenie po zamknięciu biura przekaż e-mailem albo SMS-em na numer służący do umawiania jazd, zachowując potwierdzenie wysłania. Samo usunięcie terminu z własnego kalendarza nie jest zgłoszeniem odwołania.

W razie nieobecności bez odwołania w powyższym terminie przewidziana jest opłata 80 zł za każdą zaplanowaną godzinę. Nie dotyczy to szczególnych zdarzeń losowych; zgłoś je biuru możliwie szybko. Okoliczności są rozpatrywane indywidualnie, a opłata nie może naruszać przepisów o prawach konsumenta. Nieodbyte godziny nie są wpisywane jako przeprowadzone szkolenie.

5. Ceny i płatność w ratach

Aktualne ceny pakietów są podane w ofercie i cenniku. Dla zawartej umowy obowiązuje cena uzgodniona przy jej zawarciu; późniejsza zmiana cennika nie podwyższa automatycznie ceny wcześniej zamówionego kursu.

Płatność można rozłożyć na 2–4 raty. Dopłata za ten sposób płatności wynosi łącznie 100 zł. Wysokość pierwszej i kolejnych rat oraz ich terminy uzgadnia się indywidualnie przed zawarciem umowy. Kolejne raty przypadają w trakcie kursu, zgodnie z zaakceptowanym harmonogramem. Nie obowiązuje sztywny podział 800 zł + 800 zł ani ogólna zasada spłaty do 15. godziny jazd.

W przypadku planu ratalnego kursant przed podjęciem decyzji otrzymuje do uzgodnienia łączną cenę i terminy płatności. Jeżeli dana forma odroczenia zapłaty podlega przepisom o kredycie konsumenckim, jej zastosowanie wymaga spełnienia wynikających z nich obowiązków, w tym informacyjnych.

Dodatkowe usługi wymagają odrębnego zamówienia i uzgodnienia ceny. Sam udział w kursie nie oznacza zgody na płatne dodatki. Opłaty urzędowe, egzamin państwowy i badania są odrębnymi kosztami, chyba że umowa wyraźnie przewiduje ich pokrycie przez Szkołę.

W przypadku zaległości biuro kontaktuje się z kursantem w celu ustalenia rozliczenia. Ewentualne wstrzymanie przyszłych zajęć wymaga wcześniejszego poinformowania i zachowania praw wynikających z umowy oraz przepisów.

6. Rezygnacja i odstąpienie od umowy

Rezygnację z dalszego szkolenia zgłoś do biura. Rozliczenie obejmuje rzeczywiście wykonane świadczenia, według ceny i zasad uzgodnionych w umowie oraz obowiązującego prawa. Szkoła przedstawia rozliczenie; nie zatrzymuje automatycznie całej wpłaconej kwoty za niewykonaną część kursu.

Konsument, który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, co do zasady ma 14 dni od zawarcia umowy o usługę na odstąpienie bez podania przyczyny. W ustawowych sytuacjach nieumówionej wizyty w miejscu zamieszkania lub wycieczki termin wynosi 30 dni. Umowa zawarta bezpośrednio w biurze nie daje automatycznie ustawowego prawa odstąpienia w ciągu 14 dni.

Odstąpienie można przesłać na biuro@autoszkolaspectra.pl albo złożyć pisemnie do SPECTRA SKY sp. z o.o., ul. Gdańska 136, Łódź. Wystarczy jednoznaczne oświadczenie, np. „Odstępuję od umowy o kurs zawartej dnia …”, imię i nazwisko oraz dane pozwalające rozpoznać umowę. Nie trzeba korzystać ze szczególnego formularza.

Rozpoczęcie odpłatnej usługi przed końcem terminu na odstąpienie wymaga wyraźnego żądania konsumenta i przekazania wymaganych informacji. W razie odstąpienia zapłata za prawidłowo rozpoczętą usługę obejmuje proporcjonalnie świadczenia spełnione do tego momentu. Utrata prawa odstąpienia po pełnym wykonaniu usługi następuje tylko po spełnieniu ustawowych warunków, w tym wymaganej zgody i pouczenia.

Zwrot należnych płatności następuje bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, z uwzględnieniem prawidłowego rozliczenia wykonanych świadczeń.

7. Reklamacje i rozwiązywanie sporów

Zastrzeżenia do kursu, jazd, rozliczenia lub działania panelu możesz zgłosić w biurze, telefonicznie (517 207 555 (Centrum) lub 516 615 473 (Radogoszcz)), pisemnie lub e-mailem: biuro@autoszkolaspectra.pl. Warto opisać zdarzenie, datę i oczekiwany sposób rozwiązania; brak szczególnego formularza lub paragonu nie zamyka drogi do reklamacji.

Szkoła odpowiada na reklamację konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania, na papierze lub innym trwałym nośniku. Kursant zachowuje ustawowe uprawnienia. Może też uzyskać pomoc miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz skorzystać z właściwych procedur pozasądowego rozwiązywania sporów. Informacje udostępnia UOKiK.

8. Panel kursanta i usługi elektroniczne

• Serwis udostępnia informacje o kursach, formularz zapytania i panel kursanta z harmonogramem jazd oraz odnośnikiem do testów. Wymagane są połączenie z Internetem, aktualna przeglądarka, obsługa JavaScript i niezbędnych cookies.
• Konto w panelu jest przypisane do kursanta po przyjęciu zapisu. Dane dostępu należy chronić i nie udostępniać innym osobom. Hasło tymczasowe trzeba zmienić podczas pierwszego logowania, a po korzystaniu ze wspólnego urządzenia wylogować się.
• Kalendarz służy do podglądu ustalonego harmonogramu. Podejrzenie niezgodności terminu należy wyjaśnić z biurem. Odnośnik do zewnętrznej platformy testów prowadzi do usługi podlegającej również zasadom jej operatora.
• Nie wolno zamieszczać treści bezprawnych, naruszać bezpieczeństwa serwisu ani uzyskiwać dostępu do danych innych kursantów. Podejrzenie ujawnienia hasła lub danych należy zgłosić do biura.
• Z formularza można zrezygnować, zamykając go przed wysłaniem. Zakończenie korzystania z konta można zgłosić do biura; nie oznacza to automatycznego usunięcia dokumentacji, którą Szkoła ma obowiązek lub podstawę nadal przechowywać.

9. Ochrona danych i małoletnich

Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności. Bezpieczeństwo osób poniżej 18 lat regulują Standardy ochrony małoletnich, dostępne w wersji pełnej i skróconej. Zgłoszenie krzywdzenia nie wymaga składania reklamacji ani zgody osoby, której dotyczy.

Zmiany dokumentu nie naruszają praw nabytych ani warunków wcześniej zawartych umów. W sprawach nieuregulowanych stosuje się właściwe przepisy prawa polskiego, w szczególności o kierujących pojazdami, świadczeniu usług drogą elektroniczną i prawach konsumenta.