Standardy ochrony małoletnich

1. Krótka wersja dla młodych kursantów

2. Cel, zakres i odpowiedzialność

Standardy dotyczą działalności Auto Szkoły SPECTRA, prowadzonej przez SPECTRA SKY sp. z o.o., ul. Gdańska 136, Łódź, NIP 7272864190, REGON 523700528, w biurach przy ul. Gdańskiej 136 i ul. Nastrojowej 54, w pojazdach szkoleniowych, na placu manewrowym oraz w komunikacji związanej ze szkoleniem.

Małoletni to osoba poniżej 18 lat. Personel obejmuje instruktorów, wykładowców, pracowników biura i inne osoby dopuszczone przez Szkołę do pracy z małoletnimi, niezależnie od formy zatrudnienia. Krzywdzenie obejmuje m.in. przemoc fizyczną i psychiczną, wykorzystanie seksualne, zaniedbanie oraz przemoc w Internecie.

Za organizację stosowania standardów odpowiada zarząd SPECTRA SKY sp. z o.o. Osoba odpowiedzialna za ochronę małoletnich koordynuje przyjmowanie zgłoszeń, interwencje, wsparcie, przygotowanie personelu i przegląd dokumentu. Obowiązek udzielenia pilnej pomocy dotyczy każdej osoby z personelu.

3. Zgłoszenie i osoby odpowiedzialne

Osoba odpowiedzialna za przyjmowanie zgłoszeń, koordynację pomocy i zawiadamianie właściwych organów: Kamil Grabowski — 516 615 473, kamgra91@gmail.com.

Osoba zastępująca, również wtedy, gdy zgłoszenie dotyczy osoby odpowiedzialnej: Ligia Tkaczyk — 517 207 555, biuro@autoszkolaspectra.pl (poproś o kontakt z Ligią; w tytule e-maila wpisz „Poufne — do Ligii Tkaczyk”).

Zgłoszenie można złożyć ustnie, telefonicznie, e-mailem lub pisemnie. Pracownik przyjmujący informację przekazuje ją właściwej osobie bez zbędnej zwłoki, najpóźniej tego samego dnia. Zgłoszenie anonimowe także wymaga oceny. Nie wymaga się szczególnego formularza, pewności co do kwalifikacji prawnej zdarzenia ani wcześniejszej zgody rodzica.

Osoba, której dotyczy zgłoszenie, nie prowadzi sprawy ani nie ma dostępu do jej dokumentacji. Gdy zgłoszenie dotyczy obu wskazanych osób lub nie można bezpiecznie skorzystać z kanałów Szkoły, należy zwrócić się bezpośrednio do Policji, prokuratury lub sądu rodzinnego. W sytuacji nagłej właściwy jest numer 112.

4. Bezpieczne relacje podczas nauki

• Personel mówi spokojnie i z szacunkiem, wyjaśnia polecenia, ocenia konkretne zachowanie lub umiejętność, a nie wartość kursanta. Błąd w prowadzeniu pojazdu nie uzasadnia krzyku, upokarzania, grożenia ani kar fizycznych.
• Zabronione są zachowania seksualne, komentarze dotyczące ciała, propozycje prywatnych relacji, prezentowanie pornografii, nakłanianie do używek, wymuszanie tajemnicy oraz uzależnianie postępów w szkoleniu od przysług lub osobistych relacji.
• Indywidualna jazda z instruktorem jest elementem szkolenia. Jej czas i cel powinny być zgodne z harmonogramem; nie wolno wykorzystywać jazdy do nieuzgodnionych prywatnych spotkań, przewozów lub spraw niezwiązanych ze szkoleniem.
• Kontakt fizyczny ogranicza się do sytuacji koniecznych dla bezpieczeństwa, pierwszej pomocy lub wyjaśnionej pomocy. Instruktor korzysta przede wszystkim z poleceń słownych i urządzeń sterujących pojazdem. Nie dotyka intymnych części ciała, nie narusza granic i nie ukrywa kontaktu.
• Komunikacja poza zajęciami dotyczy spraw szkoleniowych i odbywa się kanałami uzgodnionymi ze Szkołą. Niedozwolone są prywatne kontakty o charakterze intymnym, wiadomości znikające służące ukrywaniu kontaktu oraz prośby o zachowanie relacji w tajemnicy.
• Personel uwzględnia wiek, niepełnosprawność, szczególne potrzeby edukacyjne, trudności komunikacyjne i stan emocjonalny kursanta. Sposób wyjaśnienia zasad lub przyjęcia zgłoszenia dostosowuje do potrzeb; nie wolno dyskryminować.

5. Relacje między kursantami i Internet

Kursanci nie mogą stosować przemocy, gróźb, wyzwisk, szantażu, dyskryminacji, nękania ani wykluczania innych osób. Nie wolno publikować cudzych danych, wizerunku i nagrań bez odpowiedniego uprawnienia ani rozsyłać treści seksualnych lub poniżających.

Urządzenia z dostępem do Internetu podczas szkolenia służą celom związanym z nauką, za zgodą prowadzącego. Kierujący pojazdem nie obsługuje telefonu w czasie jazdy. Nie należy udostępniać hasła do panelu ani używać konta innego kursanta.

Jeżeli personel dowie się o cyberprzemocy lub szkodliwych treściach, zabezpiecza dziecko przed dalszym kontaktem z treścią, ustala potrzebę pilnej pomocy i przekazuje sprawę osobie odpowiedzialnej. Dowody zabezpiecza się w minimalnym niezbędnym zakresie: np. adres strony, data, nadawca i opis. Nie rozpowszechnia się materiału krzywdzącego, a treści przedstawiających seksualne wykorzystywanie dziecka nie kopiuje się samodzielnie — informację przekazuje się Policji.

6. Co robimy po otrzymaniu zgłoszenia

1. Zapewniamy bezpieczeństwo. Przerywamy sytuację zagrażającą dziecku, w razie potrzeby zatrzymujemy pojazd w bezpiecznym miejscu, udzielamy pierwszej pomocy i wzywamy 112. Nie pozostawiamy dziecka z osobą podejrzewaną o krzywdzenie.
2. Słuchamy i zapisujemy podstawowe fakty. Nie przesłuchujemy, nie sugerujemy odpowiedzi i nie żądamy powtarzania relacji wielu osobom. Zapisujemy możliwie wiernie słowa dziecka, datę, miejsce i podjęte działania. Wyjaśniamy, że potrzebne informacje przekażemy osobom, które muszą pomóc.
3. Przekazujemy sprawę właściwej osobie. Koordynator lub osoba zastępująca ocenia ryzyko i organizuje interwencję. Przy podejrzeniu dotyczącym członka personelu zarząd zapewnia brak jego kontaktu z dzieckiem na czas wyjaśniania, bez przesądzania winy.
4. Kontaktujemy się z bezpiecznym opiekunem. Opiekuna informujemy w zakresie potrzebnym do ochrony dziecka. Jeżeli może być sprawcą, wspierać sprawcę albo kontakt z nim zwiększyłby zagrożenie, nie informujemy go automatycznie — sposób działania ustalamy z właściwymi służbami.
5. Zawiadamiamy organy, gdy wymaga tego sytuacja lub prawo. Podejrzenie przestępstwa przekazujemy Policji lub prokuraturze; zagrożenie dobra dziecka także właściwemu sądowi rodzinnemu. W przypadkach objętych obowiązkiem prawnym zawiadomienie następuje niezwłocznie. Nie uzależniamy go od zgody opiekuna ani zakończenia wewnętrznego wyjaśniania.
6. Organizujemy dalsze wsparcie. Ustalamy bezpieczny sposób kontynuacji nauki, osobę kontaktową i kolejne działania. Interwencja Szkoły nie zastępuje pomocy medycznej, psychologicznej ani działań organów ścigania.

Szkoła jako OSK nie przypisuje sobie uprawnień do samodzielnego wszczynania procedury „Niebieskie Karty”. Przy podejrzeniu przemocy domowej kontaktuje się z uprawnionymi służbami, np. Policją lub pomocą społeczną. Każdy może samodzielnie zgłosić zagrożenie, niezależnie od działań Szkoły.

W przypadku przemocy rówieśniczej rozmawia się z osobami osobno, chroni pokrzywdzonego i kontaktuje z ich bezpiecznymi opiekunami stosownie do okoliczności. Nie stosuje się przymusowej konfrontacji lub mediacji w sytuacji nierównowagi sił, przemocy seksualnej lub zagrożenia.

7. Plan wsparcia po ujawnieniu krzywdzenia

Osoba odpowiedzialna, z udziałem dziecka i bezpiecznego opiekuna oraz w razie potrzeby specjalistów, ustala plan odpowiadający sytuacji. Uwzględnia on ograniczenie ryzyka ponownego kontaktu ze sprawcą, ewentualną zmianę instruktora lub terminów, sposób komunikacji, dostęp do pomocy zewnętrznej i osobę monitorującą wykonanie działań.

Plan określa działania, osoby odpowiedzialne i terminy sprawdzenia bezpieczeństwa. Potrzeby i zdanie małoletniego są uwzględniane zgodnie z wiekiem i stopniem dojrzałości. Ustalenia są aktualizowane, gdy pojawiają się nowe informacje.

8. Dokumentowanie i poufność

Osoba prowadząca sprawę sporządza kartę interwencji obejmującą: datę i sposób otrzymania zgłoszenia, dane niezbędne do identyfikacji sprawy, opis faktów i źródła informacji, ocenę pilnego ryzyka, podjęte czynności, zawiadomione organy, plan pomocy i daty dalszych ustaleń. Rozróżnia się wypowiedzi zgłaszającego od własnych obserwacji.

Dokumenty przechowuje się oddzielnie od ogólnodostępnego harmonogramu: papierowe w zamykanym miejscu, elektroniczne w zasobie z ograniczonym dostępem. Dostęp mają wyłącznie osoby upoważnione do prowadzenia sprawy i organy uprawnione. Dane incydentu nie trafiają do tytułu wydarzenia w kalendarzu kursanta ani do publicznych komentarzy.

Okres przechowywania ustala się według potrzeb ochrony dziecka, obowiązków prawnych, biegu postępowań i terminów dochodzenia roszczeń. Koordynator dokonuje okresowej oceny dalszej niezbędności danych i dokumentuje ich usunięcie lub dalsze przechowywanie. Nie wolno obiecywać bezwzględnej tajemnicy ani ujawniać sprawy osobom nieuprawnionym.

9. Przygotowanie i weryfikacja personelu

Przed dopuszczeniem osoby do działalności objętej art. 21 ustawy Szkoła wykonuje wymagane sprawdzenia w Rejestrze Sprawców Przestępstw na Tle Seksualnym i gromadzi wymagane informacje z Krajowego Rejestru Karnego oraz — gdy mają zastosowanie — dokumenty i oświadczenia dotyczące innych państw. Dokumenty dołącza do akt lub dokumentacji osoby dopuszczanej do działalności. Zwykłe oświadczenie pracownika nie zastępuje sprawdzeń wymaganych prawem.

Osoba odpowiedzialna przygotowuje personel do rozpoznawania zagrożeń, bezpiecznej pracy w samochodzie, przyjmowania zgłoszeń i interwencji. Przed rozpoczęciem pracy pracownik zapoznaje się ze standardami i potwierdza to pisemnie. Szkolenia i przypomnienia dokumentuje się datą, zakresem i listą uczestników. Wiedzę uzupełnia się po zmianie procedur i po zdarzeniu wskazującym taką potrzebę.

10. Wizerunek i nagrywanie

Utrwalanie i publikowanie zdjęć lub filmów z udziałem małoletnich wymaga odrębnego ustalenia celu i podstawy prawnej, wymaganej zgody opiekuna oraz uwzględnienia zdania dziecka. Odmowa udziału w materiale promocyjnym nie wpływa na dostęp do szkolenia. Personel nie utrwala wizerunku małoletniego na własny użytek.

SPECTRA nie prowadzi monitoringu w biurach ani rejestracji obrazu i dźwięku kamerami w pojazdach szkoleniowych. Samo przyjęcie tych standardów nie jest zgodą na nagrywanie. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych znajdują się w Polityce prywatności.

11. Udostępnienie, przegląd i podstawa prawna

Pełna treść i skrócona wersja dla małoletnich są udostępniane na stronie oraz wywieszane w widocznym miejscu w obu placówkach. Kursant i opiekun mogą poprosić o egzemplarz lub wyjaśnienie. Dla osoby z trudnościami komunikacyjnymi personel dobiera odpowiednią formę zapoznania z zasadami.

Ocena standardów odbywa się co najmniej raz na dwa lata oraz wcześniej po istotnej zmianie prawa lub zdarzeniu ujawniającym potrzebę zmiany. Obejmuje skuteczność kanałów zgłoszeń, aktualność osób odpowiedzialnych, praktykę interwencji i potrzeby małoletnich. Wnioski zapisuje się na piśmie, a zatwierdzone zmiany przekazuje personelowi, kursantom i opiekunom.

Podstawa: w szczególności art. 21, 22b i 22c ustawy z 13 maja 2016 r. o przeciwdziałaniu zagrożeniom przestępczością na tle seksualnym i ochronie małoletnich (tekst jedn. Dz.U. 2026 poz. 110, ze zm.), przepisy o ochronie danych osobowych oraz właściwe obowiązki zawiadamiania organów.

Standardy wymagają przyjęcia i stosowania przez organizatora. Opublikowanie dokumentu nie zastępuje weryfikacji personelu, przygotowania pracowników, prowadzenia dokumentacji i faktycznego reagowania na zagrożenia.